❓ Veelgestelde Vragen

Ja, absoluut. Alle licenties die wij verkopen zijn originele Microsoft-licenties. Op basis van Europese wetgeving (UsedSoft-arrest) is het legaal om digitale softwarelicenties door te verkopen. Wij opereren volledig transparant en in overeenstemming met de wet.

Bestellen is eenvoudig: kies uw product, klik op "Bestellen" en u wordt doorverwezen naar onze WhatsApp. U stuurt ons een berichtje, wij sturen een betaallink, en na betaling ontvangt u uw licentiesleutel direct per e-mail.

Wij accepteren iDEAL, PayPal, Visa, Mastercard en Bancontact. Alle betalingen verlopen veilig via een beveiligd betaalplatform.

Ja, wij sturen altijd een factuur mee per e-mail na uw aankoop. Zakelijke klanten kunnen ook hun btw-nummer doorgeven voor een factuur inclusief btw-specificatie.

Na ontvangst van uw betaling ontvangt u de licentiesleutel doorgaans binnen 30 minuten per e-mail. In drukke perioden kan dit maximaal 2 uur duren. Ook in het weekend zijn wij actief.

De licentiesleutel wordt gestuurd naar het e-mailadres dat u bij uw bestelling opgeeft. Controleer ook uw spam-/ongewenste e-mailmap als u niets heeft ontvangen.

U ontvangt een e-mail met: (1) uw persoonlijke licentiesleutel, (2) een downloadlink voor de software (indien van toepassing), (3) een activatiehandleiding stap voor stap, en (4) uw factuur.

Download Office via office.com/setup, log in met uw Microsoft-account, voer uw productcode in en volg de installatiestappen. Onze gedetailleerde handleiding vindt u op de activatiepagina.

Ga naar Instellingen → Systeem → Activering → Productsleutel wijzigen, en voer uw sleutel in. Windows wordt automatisch geverifieerd en geactiveerd via internet.

Geen zorgen! Neem contact op via WhatsApp of e-mail. Wij helpen u stap voor stap via een scherm-deelopname (TeamViewer) of gedetailleerde instructies. Dit is volledig gratis inbegrepen bij uw aankoop.

Dit hangt af van het type licentie. Een standaard licentie is geldig voor 1 computer. Microsoft 365 Personal geldt voor 5 apparaten. Kijk bij het product voor de exacte specificaties.

Als uw licentiesleutel om welke reden dan ook niet werkt, lossen wij dit binnen 24 uur op door een vervangende sleutel te sturen. Als dit niet mogelijk is, ontvangt u uw geld volledig terug. Geen vragen, geen gedoe.

Digitale producten zijn na activering in principe niet retourneerbaar. Als uw licentie echter defect is of niet werkt, vallen wij altijd terug op onze 30-dagen garantie. Lees ons volledige retourbeleid.

Een OEM-licentie is gebonden aan één apparaat. Een Retail-licentie kunt u overzetten naar een ander apparaat. Neem bij twijfel contact op via WhatsApp — wij helpen u de juiste keuze te maken.